医院动态
一封感谢信的背后
2020-06-30
在平湖新华医院的一线护理工作中,每天都在发生着许许多多感人的事情,一次艰难的手术、一次成功的抢救,一次叮咛的嘱咐,一次善良的微笑,都能化作无限的感动,流诸笔端,便成了一封封沉甸甸的感谢信。
近日,我院院办室收到了一封来自七病区老年骨科患者的感谢信,虽然篇幅不长,但是字里行间却能读出患者对新华医院优质服务的肯定和对医护人员的信任与感激之情,这对我们来说不仅是鼓舞和肯定,同时也意味着更大的责任和使命。
不久前,83岁周阿婆因胸12椎体压缩性骨折术后求诊我院,因老人年纪较大,有老年骨质疏松症并伴有高血压、糖尿病等多种基础疾病,家人十分担心老人的情况。住院后,在雷云龙主任和陆丹丹护士长的带领下,结合患者自身病情制定最佳的治疗和护理方案,减轻患者的病痛。从更换床单、日常护理到协助检查、输液、康复治疗,七病区的医护们始终热情周到,耐心细致的回答问题,患者有困难,第一时间尽最大努力帮助解决,正是一点一滴的小事,拉近了医患之间的距离,周阿婆说:“你们就跟我的家人一样啊”,现已恢复良好,自己行走。
周阿婆于解放前参加工作,文化水平不高,在她的来信中没有华丽的藻词,但是我们却能从她质朴的文字中,真切地感受到她对我院医护人员的满意和感激之情,这一封感谢信的背后,印证的是对我们医生护士点滴付出的肯定,同时也是一种鼓舞,激励我们不断提升自己,为患者提供更优质的服务。
多年来我院七病区在雷主任和陆护士长带领下,始终秉承一切为了患者的宗旨,想患者所想,急患者之所急,为患者提供全面的优质服务。不论是医生还是护士,他们对待治疗工作始终一丝不苟、精益求精。在疫情期间,他们坚守工作岗位,保证医疗工作有序开展,一手抓疫情防控,一手抓医疗质量更是大家的职责所在,他们用实际行动展现了身为医务工作者的责任和担当。履职尽责,践行神圣使命,为广大患者健康保驾护航是新华医院七病区全体医护人员的追求。
一张纸,一段朴实的语言,一份真挚的感谢,这是对我们优质服务的肯定,同时也是一种鞭策,是我们在今后的工作中继续努力前行的动力和源泉。
感谢信正文:
院办各位领导同志好!
首先感谢创办这样为民着想的医院。我是一个严重骨病患者并伴有多种疾病。我主要表扬我科骨科医生工作负责认真,面对病人时心细心、关心,年轻医生也努力学习,提高医术,对病人像家人一样,使病患感到温暖。
我表扬护士团队,护士长工作到位,安排有序,而且还主动帮助有困难病人解决问题,她亲身为我上膏药,另外几位护士如小杜她不但打针好而且快。
我有困难不是她该做的也解决我的大问题,像小马小陈都很好耐心,细心,这样的团队也该院方给予她们的鼓励和表扬!
我是文化很低解放初参加工作(童工),所以会写错字或方言,还望见谅!
以上是我想诉说的心里话
老年骨科病人 周阿婆