市民卡

1.  市民卡业务

⑴单位新参保未办卡人员

单位办理参保手续后，对未办卡人员可在次月到市民卡服务中心窗口打印《嘉兴社保保障市民卡制卡信息核对表》，按要求对人员数据进行核对（建议携带一寸彩照、身份证复印件各一份、单位公章）。核对完成，加盖公章交回市民卡服务中心，单位再根据领卡通知单开具的时间领卡。

⑵个人缴费未办卡人员

个人缴费人员在办理参保手续后，新参保未办卡的，可在六个月后至市民卡服务中心凭本人身份证领取市民卡（建议携带一寸彩照一张）。

⑶单位变动已办卡人员

在嘉兴市域范围内单位变动时无需更换市民卡。参保地发生变动的，如从嘉兴变动到平湖，在办理社保转移手续后，需携带市民卡至市民卡服务中心窗口办理相关变更业务。

需要注意的是：网上申报的单位，可通过上传符合要求的数字照片（长宽为358*441像素，分辨率300ppi）对参保人员进行市民卡申领，在次月打印领卡单后根据领卡单上的领卡时间至市民卡服务中心领取市民卡。

2.  市民卡遗失了怎么办？

市民卡遗失的，可拨打市民卡客服热线967225进行口头挂失（电话接通后可选择人工服务挂失、也可以在设置过综合服务密码的情况下按语音提示挂失），也可凭本人有效身份证件至市民卡服务中心窗口、市民卡代理服务网点办理正式挂失手续。口头挂失有效期为5天，逾期系统将自动解挂。遗失后补办的，可持有效身份证件至市民卡服务中心窗口办理补卡手续，补卡立等可取（需支付补卡工本费30元）。

3.  市民卡补卡后，市民卡已开通的各项应用会受影响么？

补卡后，医保功能不受影响；图书借阅功能和公共自行车租赁功能需要重新办理登记开通手续。

联机账户资金可自动转至新卡，但用户需重新设置联机交易密码。

脱机账户分补卡、换卡两种情况：换卡时，脱机账户资金可转至新卡账户，如果芯片损坏无法正确读取，需待资金结算清楚后转账，原则上7天内办结；补卡时，因脱机账户不能挂失，所以无法转账。

4.  市民卡有哪些用途？

⑴医保功能：在嘉兴市范围内的联网医院就医时，可直接刷卡结算，相关待遇按我市医疗保险政策规定执行。在嘉兴市外联网医院就医的，刷卡结算时需随身携带《嘉兴市基本医疗保险证历本》，并贴上一寸彩照，填写个人信息。刷卡时如需提供密码的，初始密码为123456。

⑵图书借阅功能：凭市民卡可至平湖市图书馆、各镇街道分馆注册借书。

⑶公共自行车租赁功能：凭市民卡及身份证原件可至平湖市民卡服务中心、平湖公共自行车服务有限公司、嘉兴港区乍浦公共自行车服务中心等开通网点，缴纳押金及费用进行开通办理。

⑷其他功能：市民卡是一种多功能卡，包含联机消费账户、脱机消费账户、个人医保账户。联机消费账户可以在市民卡特约商户中刷卡消费，脱机消费账户可以乘坐公交车、租赁自行车。平湖范围内其他功能的开发正在逐步进行中，具体开通时间根据市民卡公告。

平湖市市民卡服务中心工作时间：

10月—次年4月  8：30-17：30

5月—9月       8：30-17：30

周一至周五正常上班，周日可办理查询、挂失、异地应用开通、咨询业务，不受理制卡领卡业务。

平湖市民卡服务中心地址：

平湖市当湖街道胜利380号行政中心4号楼一楼159-162窗口

平湖市民卡服务中心咨询电话：85631751、85061778